Personvern
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Lyd- og Lysutleie, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling
Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Lyd- og Lysutleie, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen, samt databehandling behandlingsansvarlig gjør på vegne av kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at behandlingsansvarlig skal kunne ivareta kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring.
Ved markedsføring på E-post/SMS innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi behandlingsansvarlig dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Følgende opplysninger blir lagret av behandlingsansvarlig i forbindelse av registrering som kunde: Navn, adresse, mobilnummer, og E-postadresse.
Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.llu.no, når du er i kontakt med salg og support enten via E-post, chat eller når du bruker våre tjenester
Hvor lagrer behandlingsansvarlig informasjon om deg – og hvor deler behandlingsansvarlig informasjonen om deg med andre?
Behandlingsansvarlig ehandelsplattform er levert av Mystore.no AS og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Cloud Services' (AWS) datasenter i Irland. Mystore skal lagre følgende opplysninger for at du kan handle hos oss: Navn, adresse, postnummer, poststed, leveringsadresse (hvis annet enn faktura adresse), mobilnummer og E-post adresse. Felt «Firmanavn» er ikke obligatorisk
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av tredjepart. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:
Vipps
Om en betaler med Vipps i behandlingsansvarliges fysiske butikk vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.
Zendesk
Zendesk er behandlingsansvarliges system for å håndtere E-post og chat korrespondanse. Alle innkommende og utgående E-poster samt chat-dialoger lagres hos Zendesk.
Google Analytics
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.
SumUp datakasse
Om en betaler med Visa eller MasterCard i behandlingsansvarliges fysiske butikk vil personlig informasjon som kortnummer sendes til SumUp for behandling av betalingen
Visma e-Accounting
Behandlingsansvarlig benytter regnskapsprogrammet Visma e-Accounting hvor faktureringsinformasjon oppbevares i henhold til regnskapsloven.
MailChimp
Behandlingsansvarlig benytter tjenester fra MailChimp til å administrere og sende ut nyhetsbrev til våre kunder. Du kan melde deg til tjenesten enten via behandlingsansvarlig nettside eller via skriftlig samtykke i en av våre avdelinger. Du kan slutte å abonnere behandlingsansvarliges nyhetsbrev når du ønsker det ved å klikke på avmeldingslinken i E-postene.
Experian
Behandlingsansvarlig gjennomfører kreditt av alle nye kundeforhold.
Kommunikasjon gjennom E-post og SMS
Som kunde vil du motta kunne motta E-post og SMS rundt ditt kundeforhold. For eksempel vil behandlingsansvarlig sende deg E-post eller SMS relatert til ordrer du har lagt inn. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.
Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@llu.no Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven
Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer
Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.
Behandlingsansvarlig bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av behandlingsansvarliges markedsføring mot nye kunder.
Når du besøker behandlingsansvarliges tjenester, mottar du både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.
Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.orgbenyttes
Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester:
Bruk av våre butikkløsninger
Behandlingsansvarlig benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.
Zendesk Chat
På våre nettsider tilbyr behandlingsansvarlig en chatløsning fra Zendesk. Denne benytter informasjonskapsler for å identifisere en økt og din bruker-ID.
Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.
https://business.safety.
Google Adwords
Behandlingsansvarlig benytter annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Facebook Pixel
Behandlingsansvarlig benytter annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.
Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at behandlingsansvarlig lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig:
Lyd- og Lysutleie
Jegerveien 20 H
N-0777 Oslo
E-post: post@llu.no
Telefon: +47 23 22 10 00
Personvernombud (daglig leder):
Tommy H.S. Brakstad
E-post: post@llu.no
Telefon: +47 943 60 000
